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热水器爆炸了应该找哪个部门
2022-12-29

热水器爆炸事件概率并不高,但近期这个事情引热议,让人不得不引发关注,一家三口热水器爆炸属于突发事情,面对这种事,热水器爆炸了应该找哪个部门?又应该如何赔偿呢?让我们一起来看看吧!

热水器爆炸了应该找哪个部门

热水器爆炸了那就是说明热水器质量不好,现在的热水器一般水箱的外壁做的很薄,很容易就发生一些危险情况,要是那样的话,你就可以找售后看看能不能赔偿。

先把现场拍下来留证据,再找经销商和厂家,必要时可以找消费者协会和媒体。

热水器爆炸可以怎么赔偿

如果是热水器质量问题,主要是热水器生产厂家投保了产品质量和责任险,在厂家和保险公司约定的热水器使用时间内,出了事由保险公司赔,保险公司赔付的包括热水器本身,以及由其造成的损失。如果是热水器以外的原因导致的爆炸,只能由使用者自己承担或其它保险来覆盖了。

热水器爆炸怎么处理

如果事件调查结果和热水器生产厂家的产品存在问题有关的话,其必须依法对受害者给予赔偿。

【1】热水器发生自爆,说明其可能存在危及人身安全的不合理因素,属于缺陷产品。因此,该产品生产方理应根据受害人的伤亡程度给予其赔偿,以弥补其身体、物品等方面的损失。

如果导致受害人住院的,生产方需要支付其医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费、交通费、营养费、后续治疗费、法医鉴定费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等费用。

【2】如果是热水器质量问题,主要是热水器生产厂家投保了产品质量和责任险,在厂家和保险公司约定的热水器使用时间内,出了事由保险公司赔,保险公司赔付的包括热水器本身,以及由其造成的损失。

总而言之,如果事件调查结果显示,热水器爆炸系产品质量问题的话。那不管是在热水器保修期内,还是保修期外,生产方都必须承担相应的责任,对受害者给予赔偿。